Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen Levora Skin (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden abgeschlossen werden.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.

1.4 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Durch das Absenden der Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

2.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

• eine Auftragsbestätigung per E-Mail
• Versand der Ware
• oder Aufforderung zur Zahlung

Der Vertrag kommt mit der ersten dieser Handlungen zustande.

2.4 Bei Auswahl einer sofortigen Zahlungsart (z. B. PayPal, Klarna, Apple Pay) kommt der Vertrag bereits mit Abschluss der Bestellung zustande.

2.5 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt.

2.6 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die üblichen Eingabefunktionen korrigieren.

2.7 Vertragssprache ist Deutsch.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Zusätzlich können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.

4.3 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten (z. B. Zollgebühren oder Einfuhrsteuern) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4.4 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt. Dazu gehören insbesondere:

• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Kreditkarte (über Shopify Payments / Stripe)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–12 Werktage, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

5.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

5.4 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.5 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das Transportunternehmen über. Bei Verbrauchern erfolgt der Gefahrübergang erst mit Übergabe der Ware.

5.6 Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Lieferengpässe, Transportprobleme) können sich Lieferzeiten angemessen verlängern.

6) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.

7) Gewährleistung

7.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2 Gegenüber Unternehmern gilt:

• Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Lieferung
• Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen
• Offensichtliche Mängel sind unverzüglich anzuzeigen

8) Haftung

8.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus:

• Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

9) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

10) Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.